Hardwarový vyvolávací systém CALL 154-S je rozsáhlý, spolehlivý a komfortní systém pro automatizované odbavování velkého množství klientů. Řeší problém front klientů čekajících na obsloužení u jednotlivých přepážek. Systém komunikuje po autonomní kabeláži. Je to vohdné řešení pro banky, nebo jiné instituce, kde není vhodné, nebo možné pro vyvolávací systém využít datovou síť.
Při příchodu do čekací haly si každý klient podle agendy, kterou chce vyřídit, vyzvedne u vydávacího zařízení (tiskárna, touchscreen, pověřený pracovník) pořadový lístek. Na tomto lístku je vytištěno jeho pořadové číslo, čas příchodu, číslo přepážky u které bude odbaven a další informace. Klient sleduje při čekání hlavní displeje v prostoru čekací haly, na kterých se zobrazují pořadová čísla klientů, kteří mají být u jednotlivých přepážek obslouženi. Současně s pořadovým číslem se na hlavním displeji zobrazí i číslo přepážky, ke které se má klient dostavit. Pořadové číslo klienta se zobrazí i na přepážkovém displeji u přepážky.
Funkce vyvolávacího systému CALL 154S je snadno konfigurovatelná podle agend vyřizovaných na jednotlivých přepážkách, operativní změny zařazení klientů do front k jednotlivým přepážkám je možno dělat i za provozu systému. K dispozici je celá řada statistik s údaji o průběhu pracovní směny - počet obsloužených klientů, průměrná doba obsluhy klienta, průměrná doba čekání klienta a další, podle kterých je možno statisticky vyhodnocovat průběh směny, případně hodnotit výkony pracovníků na jednotlivých přepážkách.
Nasazení vyvolávacího systému CALL 154S Vám zajistí:
- příjemné a klidné prostředí pro čekající klienty
- snadnou prostorovou orientaci klientů v obslužném místě
- diskrétnost při obsluze klientů
- možnost objednávání klientů na konkrétní datum a čas
- komfortní sledování a vyhodnocování průběhu obsluhy klientů
- příjemnou pracovní atmosféru pro obsluhující personál
- snadné sledování a hodnocení práce Vašich pracovníků
Typické oblasti nasazení:
- peněžní ústavy - banky, spořitelny, pojišťovny, směnárny aj.
- instituce státní správy - výdej občanských průkazů, pasů a víz, řidičských průkazů, evidence vozidel aj.
- pracovní úřady
- celní správa - hraniční celnice, vnitrostátní celnice
- zdravotnická zařízení - nemocnice, polikliniky aj.
- rozvodné, energetické, distribuční a telekomunikační společnosti
- firmy zajišťující servisní činnost - čekání na příjem, výdej, opravu
- prodejní velkosklady a velkoprodejny
- obchody s kombinovaným pultovým a samoobslužným prodejem
- pošty
